Descrição: O treinamento visa fornecer práticas para atenuar as consequências dos eventos adversos sobre o profissional.
Objetivo Geral: • Compreender o conceito de segunda vítima e seu impacto emocional e profissional. • Reconhecer os estágios de resposta emocional após um evento adverso. • Conhecer o fluxo institucional de atendimento à segunda vítima. • Identificar os papéis e responsabilidades de cada setor no acolhimento. • Aplicar estratégias de comunicação empática e apoio psicológico breve. • Promover a cultura justa e a não culpabilização no contexto organizacional
Justificativa: Eventos adversos impactam não apenas os pacientes (primeira vítima), mas também os profissionais envolvidos (segunda vítima). Reconhecer, acolher e apoiar o profissional após esses incidentes é essencial para fortalecer a cultura justa, reduzir o sofrimento moral, prevenir afastamentos e promover um ambiente organizacional saudável e seguro.
Capacitar os profissionais para identificar, acolher e conduzir adequadamente o atendimento à segunda vítima, seguindo o fluxo institucional e promovendo uma cultura de segurança baseada em aprendizado e apoio mútuo.
