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Sobre o que será o curso?
O acolhimento se configura como uma postura ética e humanizada, que busca compreender e atender às necessidades dos usuários, promovendo uma saúde integral e de qualidade. A equipe multiprofissional desempenha um papel fundamental no acolhimento, trabalhando de forma integrada e colaborativa para oferecer um atendimento completo e humanizado. A gestão, por sua vez, deve proporcionar as condições necessárias para que essa prática seja efetiva, valorizando e investindo no desenvolvimento dos profissionais.
Nesse contexto, o acolhimento não se limita a um determinado horário ou local. A escuta atenta e qualificada é essencial para compreender as demandas e necessidades do usuário. O profissional deve estar preparado para ouvir de forma ética, respeitando a individualidade de cada usuário e reconhecendo sua autonomia no processo de saúde-doença.
Além disso, o acolhimento não se restringe apenas à esfera clínica e não é exclusivo de uma categoria profissional específica. Envolve também aspectos sociais, culturais e emocionais do usuário, buscando compreendê-lo de forma integral. Através dessa abordagem, é possível estabelecer uma relação de confiança e parceria, onde o usuário se sente acolhido e respeitado em suas particularidades.
Por fim, o acolhimento não se restringe ao âmbito individual, mas também abrange a comunidade como um todo. É importante promover a participação e o engajamento da comunidade no processo de saúde, fortalecendo os laços e criando um ambiente de cuidado e acolhimento coletivo.